Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons les données nécessaires au traitement de votre commande :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone, WhatsApp
• Pays de destination
• Informations de commande (véhicule, marchandise, quantité)
• Données de navigation (cookies techniques, voir Politique cookies)

2. Utilisation des données

• Traiter et suivre vos commandes
• Communiquer avec vous (devis, confirmations, livraison)
• Améliorer notre service
• Vous proposer des nouveautés si vous y consentez (newsletter)
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

3. Conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la commande et au respect de nos obligations comptables (10 ans en droit chinois).

4. Vos droits

Conformément au RGPD (UE) et au PIPL (Chine), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Les corriger ou les compléter
• Demander leur suppression (droit à l'oubli)
• Vous opposer à leur traitement
• Obtenir une copie portable (portabilité)

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données : HTTPS, chiffrement, accès restreint, pas de stockage de moyens de paiement en clair.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques (session, préférences) et de mesure d'audience anonymisée. Consultez notre Politique cookies pour les détails et options.

7. Partage avec des tiers

Nous ne vendons JAMAIS vos données. Nous partageons uniquement avec :

• Transporteurs maritimes (pour la livraison)
• Agents douaniers locaux (avec votre accord)
• Prestataires de paiement (Stripe, etc., pour traitement sécurisé)
• Autorités légales si la loi l'exige